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Cara ADUC

Pubblicita ingannevole

12 novembre 2016
Domanda 12 novembre 2016
Save mi chiamo Patrizia ed ho un'attivita di parrucchiere. Ho acquistato un prodotto "Adamantium di jean paul mine'"che promette di avere capelli lisci, rigenerati, setosi mediante l'uso di questo shampoo particolare. Nel depliant informativo piu volte c'e' la scritta "liscio"non vi altresi nessuna limitazione ne'di lunghezza ne'di tipologia capello. Ho fatto il trattamento ad una cliente con capelli oltre 70cm di lungh. eseguendo alla perfezione tutti I passaggi. La cliente lava a casa con shampoo professionale da me fornito ed I capelli sn rimasti "ricci"! L'azienda si giustifica dicendo che per quel tipo di capello ci vuole un altro prodotto perche "adamantium" non consente di ottenere il liscio su quel capello! Allora perche scrivere Liscio sul depliant forse era meglio descriverlo come un valido anticrespo.Oltre a dover risarcire la mia cliente ho anche un danno d'immaggine perche mi sn fidata di quello che c'e'scritto nel depliant ed ho illuso la mia cliente. Ho chiesto all'azienda che si comportasse come me ma hanno rifiutato. ALLEGO DESCRIZIONI E FOTO CLIENTE. GRAZIE ANTICIPATAMENTE
Patrizia, da Pomezia (RM)

Risposta ADUC
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