Pubblicità ingannevole?

Salve, vi contatto per un possibile caso di pubblicità ingannevole. Nel febbraio del 2012 ho acquistato un sistema dall'allarme su sito web che pubblicizza sistemi d'allarme sicuri, certificati, economici, ecc. Da quando ho acquistato l'allarme è stato un continuo di problemi tecnici che si sono susseguiti fino ad oggi: telecomandi che non funzionavano, sensori che smettevano di funzionare, problemi con il combinatore telefonico, problemi con la sirena, problemi con la durata delle batterie fino ad arrivare ad oggi in cui ho un nuovo grosso problema con il combinatore telefonico che ho segnalato via mail. In questo tempo ho sempre cercato di risolvere i vari problemi tramite il loro canale di assistenza, a volte mi hanno inviato pezzi di ricambio, altre volte mi hanno proposto soluzioni per telefono o mail. Dopo due anni però sono stufo di dover sempre risolvere un qualche problema tecnico che non mi permette di sfruttare l'allarme al 100%. Anche se la garanzia è scaduta posso fare qualcosa per avere almeno un rimborso o un sistema d'allarme in sostituzione visti i numerosi problemi alcuni dei quali sono comprovati da uno scambio di mail. Posso sfruttare la legge per quanto riguarda la pubblicità ingannevole? O sono stato un utente sfortunato (su eBay sembrano tutti contenti!) o il loro allarme è davvero mediocre. Propendo per la seconda opzione! Grazie come sempre
Simone, da Subiaco (RM)