Cara ADUC
Protezione acquisti
Domanda
20 luglio 2017
Salve, ho acquistato uno smartphone presso il negozio xxxxx ma devo restituirlo e non mi risponde nessuno, purtroppo con paypal il reclamo è stato chiuso e il venditore in quell'arco di tempo non ha risposto ma solo oggi e mi ritrovo fuori dai 14 giorni per il recesso ma non credo sorgano problemi o almeno spero. Adesso mi ritrovo senza l'aiuto di paypal che mi ha detto di contattare Voi e attendo la risposta del venditore. xxxxx
Non ho la fattura perché non mi risponde e non mi è stata inviata.
Roberto, da Cava De' Tirreni (SA)
Non ho la fattura perché non mi risponde e non mi è stata inviata.
Roberto, da Cava De' Tirreni (SA)
Risposta ADUC
da quanto ci scrive sembra che lei voglia esercitare il diritto di recesso, ma se siamo fuori dei 14 gg dall'acquisto, non lo puo' fare. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Diverso il discorso se ci sono problemi di conformita' del prodotto che ha acquistato. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Diverso il discorso se ci sono problemi di conformita' del prodotto che ha acquistato. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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