Proprietario struttura su Booking.com

Salve, da Luglio 2016 ho accettato di usufruire del Servizio di pagamento delle prenotazioni attraverso booking.com, con l’unico risultato che da allora nessun importo mi è stato accreditato sul conto corrente, mentre TUTTE le commissioni sono state puntualmente addebitate e quindi saldate.
Ho scritto decine di messaggi (al telefono rispondono solo operatori tutti diversi che puntualmente non danno risposte e rimbalzano) ai quali non ho mai ricevuto risposta scritta. Obiettivamente non so più che fare.
Grazie
Scilla, da Trento (TN)