Cara ADUC
Proposta di rimborso da BUSINESS Company
Domanda
2 dicembre 2018
Buongiorno,
ho usufruito di una garanzia post-vendita, denominata GARANZIA3 sul mio televisore. La società ha giudicato "irreparabile" il prodotto ed ha proposto un rimborso pari al prezzo di acquisto (27/01/2014 pari a € 940) decurtato del 10% per ogni anno di età.
Secondo il loro calcolo però, per ogni anno, sono stati sottratti sempre €94 mentre mi aspettavo il 10% sul valore residuo (94 il primo anno, 84.6 per il secondo e così via).
E' corretta la mia deduzione?
Grazie e saluti
Andrea, dalla provincia di TO
ho usufruito di una garanzia post-vendita, denominata GARANZIA3 sul mio televisore. La società ha giudicato "irreparabile" il prodotto ed ha proposto un rimborso pari al prezzo di acquisto (27/01/2014 pari a € 940) decurtato del 10% per ogni anno di età.
Secondo il loro calcolo però, per ogni anno, sono stati sottratti sempre €94 mentre mi aspettavo il 10% sul valore residuo (94 il primo anno, 84.6 per il secondo e così via).
E' corretta la mia deduzione?
Grazie e saluti
Andrea, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
la sua deduzione ha una logica, ma può essere regolamentata solo da specifiche norme contrattuali, in assenza delle quali dovrebbe valere la decurtazione effettuata al momento in cui si stabilisce il deprezzamento. Anche qui abbiamo usato il condizionale...
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