Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Proposta abbonamento fastweb

21 ottobre 2014
Domanda 21 ottobre 2014
E' lecito che Fastweb mi invia una proposta di abbonamento (regolarmente richiesta) e nella voce "offerta" indica solo il nome dell'offerta? Poi, a parte, è indicato (con carattere con altezza inferiore ad 1 mm.!): "Per informazione in merito ai costi ed eventuali promozioni, alle condizioni relative all'offerta da te sottoscritta, consulta il materiale commerciale o visita il sito www.fastweb.it"
Tutte queste notizie non dovrebbero essere tutte indicate sulla proposta di abbonamento, o, eventualmente con la trasmissione di altro documento - da ritenersi allegato alla proposta?
Non è un abuso, rinviare a documentarsi sul sito?
Non mi hanno inviato nemmeno le condizioni di contratto!
Personalmente, ho richiesto, inutilmente, quanto sopra, ma non ho firmato e, quindi, non restituito la proposta, comunicando che l'avrei fatto solo dopo le dovute loro precisazioni.
Se non sbaglio, senza la firma dell'utente, la proposta non dovrebbe essere valida!
Da parte loro, hanno attivato l'abbonamento regolarmente.
Posso pretendere quanto sopra esposto?
Grazie
Pietro, da Castrolibero (CS)

Risposta ADUC
senza la firma e' nulla ogni loro iniziativa unilaterale di attivazione. Riguardo all'incompletezza del contratto lei ha ragione ma e' anche libero di non dar seguito alla sottoscrizione o di chiedere una integrazione che renda il contratto piu' esplicito e garantista: in questo senso, se lo ritiene conveniente, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
pena la rinuncia all'attivazione.
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