Promozione fraudolenta di Ryanair "Flight Change Fee zero"

Buongiorno, vi contatto per segnalare sulle nuove gesta di Ryanair. Questa volta si tratta di una promozione palesemente truffaldina, lanciata qualche mese fa e che sostanzialmente promette di eliminare la commissione di cambio volo per cambi effettuati entro 7 giorni dalla partenza, valida su voli acquistati entro il 30/9 e in partenza entro il 31/12. Qui la pagina italiana della promozione: https://www.ryanair.com/it/it/info-utili/nessuna-penale-per-il- cambio Oggi ho provato a cambiare un volo Bari-Genova in partenza il 27 agosto, ma continuavo a ricevere un messaggio di errore (screenshot allegato). Ho contattato il servizio clienti in chat e l'operatrice umana mi ha detto che "il sistema non consente il cambio dei voli interni a causa dell'IVA (sic)". Quando ho chiesto di indicarmi dov'è scritto nella normativa che la promozione non è valida per i voli interni, l'operatrice ha candidamente ammesso che "non sa dove sta scritto" e che le dispiace. Non spero di ottenere nulla in realtà, ma ho pensato che potesse essere utile avvisarvi del funzionamento di questa "fantastica promozione". Cordialmente,
B, dalla provincia di GE