Promozione finita male

Salve, dalla mia estetista, ho acquistato una promozione, 5 cerette complete per il corpo 50 euro. La promozione non ha scadenza.
Ho utilizzato 1 sola ceretta e avrei diritto a 4 cerette.
Per motivi di studio, mi sono assentata e quando sono tornata ho chiamato per fissare un appuntamento e mi è stato detto che aveva ceduto l'attività a causa di una gravidanza, che se volevo potevo, per saldare il buono, fare una sola ceretta presso la nuova gestione.
Ho detto che non ero d'accordo e dopo una discussione accesa mi ha detto che mi avrebbe rimborsato dei 40 euro.Sono passati due mesi e non ho ancora ricevuto il bonifico.
Vorrei sapere ho diritto a recuperare questi soldi?
Cosa mi consigliate?
In attesa di un vostro consiglio vi auguro buon lavoro
Ada, da Prato (PO)