Cara ADUC
Promo "Weekend Insieme" di Trenitalia
Domanda
12 gennaio 2022
Salve.
Giorno 2 dicembre, alla presentazione dell'orario invernale, Trenitalia annunciava sul comunicato stampa di presentazione dell'orario la promo in oggetto: "Se si sceglie di viaggiare senza limitazioni su Trenitalia Regionale, per qualsiasi destinazione nei weekend, dal 18 dicembre al 27 marzo, è possibile acquistare la promo Weekend Insieme a soli 22 euro".
Questa promo non è mai stata acquistabile, l'assistenza contattata in merito non ha saputo fornire spiegazioni e, anzi, a seguito della mia segnalazione Trenitalia ha eliminato dal sito la sezione della pagina delle info sul nuovo orario che la riportava (il comunicato stampa però è ancora invariato e la riporta:
https://www.trenitalia.com/it/comunicati-stampa/2021/12/12/trenitalia- -mobilita-sempre-piu-sicura-e-sostenibile-a-supporto-.html). Intanto ho fatto una segnalazione all'AGCM per pratiche commerciali scorrette visto che Trenitalia non risponde, ma, visto che la segnalazione difficilmente avrà seguito se sono solo io a segnalare e che online c'è poco interesse riguardo questa promo (giusto qualche accenno sui social e un paio di post sul forum di ferrovie.it), vorrei qualche consiglio su come muovermi per far valere quanto Trenitalia ha promesso. Grazie.
Emanuele, dalla provincia di RC
Giorno 2 dicembre, alla presentazione dell'orario invernale, Trenitalia annunciava sul comunicato stampa di presentazione dell'orario la promo in oggetto: "Se si sceglie di viaggiare senza limitazioni su Trenitalia Regionale, per qualsiasi destinazione nei weekend, dal 18 dicembre al 27 marzo, è possibile acquistare la promo Weekend Insieme a soli 22 euro".
Questa promo non è mai stata acquistabile, l'assistenza contattata in merito non ha saputo fornire spiegazioni e, anzi, a seguito della mia segnalazione Trenitalia ha eliminato dal sito la sezione della pagina delle info sul nuovo orario che la riportava (il comunicato stampa però è ancora invariato e la riporta:
https://www.trenitalia.com/it/comunicati-stampa/2021/12/12/trenitalia- -mobilita-sempre-piu-sicura-e-sostenibile-a-supporto-.html). Intanto ho fatto una segnalazione all'AGCM per pratiche commerciali scorrette visto che Trenitalia non risponde, ma, visto che la segnalazione difficilmente avrà seguito se sono solo io a segnalare e che online c'è poco interesse riguardo questa promo (giusto qualche accenno sui social e un paio di post sul forum di ferrovie.it), vorrei qualche consiglio su come muovermi per far valere quanto Trenitalia ha promesso. Grazie.
Emanuele, dalla provincia di RC
Risposta ADUC
se la promo non può essere acquistata, è difficile anzi impossibile potersene avvalere. Ha fatto molto bene ad informare Antitrust che è l'apposita autorità a emanare sanzioni.
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