Cara ADUC
Prodotto datato
Domanda
27 luglio 2013
Buongiorno
Ho acquistato via internet un piano cottura da un negozio della zona di Roma.
Consegnato il 22/07/2013.
Aperto l'imballo (integro) manca un pezzo, controllo i documenti del prodotto e noto dal certificato di collaudo che ha come data di produzione 12/2005.
Invio una mail di chiarimento, questi mi dicono che si tratta di un prodotto in outlet, neanche minimamente se ne parlava nel sito.
Del diritto di recesso mi devo accollare le spese.
Come posso fare, c'è qualche legge che possa aiutarmi.
GRAZIE
Germano, da Vigodarzere Padova
Ho acquistato via internet un piano cottura da un negozio della zona di Roma.
Consegnato il 22/07/2013.
Aperto l'imballo (integro) manca un pezzo, controllo i documenti del prodotto e noto dal certificato di collaudo che ha come data di produzione 12/2005.
Invio una mail di chiarimento, questi mi dicono che si tratta di un prodotto in outlet, neanche minimamente se ne parlava nel sito.
Del diritto di recesso mi devo accollare le spese.
Come posso fare, c'è qualche legge che possa aiutarmi.
GRAZIE
Germano, da Vigodarzere Padova
Risposta ADUC
se il prodotto risponde alle caratteristiche per le quali il venditore si era impegnato a fornirglielo, il fatto che sia stato prodotto otto anni fa, sarebbe ininfluente. Per cui, se c'e' un difetto di conformita' lei ha diritto ad una riparazione, o cambio del prodotto o resa dei soldi (tutte le spedizioni, in questo caso, sono a carico del venditore; qui la legge: http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php). Il pezzo che manca glielo devono quindi inviare a loro spese (questo e' un vizio di conformita').
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti