Problemi con un venditore on line e denuncia per diffamazione!

Buongiorno
sono Annj Alberti, socia sostenitrice dall anno passato (oggi ho provato a re inviare la donazione di 50 euro ma non mi funziona la pagina, alla fine quando clicco su accetta e invia donazione non va avanti..!) Riprovo piu tardi o con un bonifico eventualmente.
Ora vi espongo il problema e vi chiedo un parere e consiglio:
A fine dicembre compero un articolo da un venditore on line e pago con carta.. Ma non mi arriva nulla! passa il tempo, io nel frattempo mi dimentico e a febbraio per puro caso controllo on line e vedo che l'articolo risulta "consegnato a Dicembre"! MA non mi è mai arrivato nulla!! Quindi scrivo al venditore e gentilmente chiedo spiegazioni..
Mi risponde in malo modo, dicendo che dopo tanto tempo non posso pretendere nulla e a loro cmq risulta spedito e consegnato...
Allora io chiedo gentilmente al venditore di darmi prova di spedizione-consegna, se poteva darmi il numero di spedizione o tracciamente pacco? Risposta? Non mi ha dato alcun numero o tracciamento, Ma mi ha offeso, scritto in tono minaccioso che mi faceva bloccare per non comperare piu da lui,mi segnalava - Lui a Me -
al sito on line.., (per cosa??), e mi ha chiamato truffatrice... (insinuando chiaramente come se io dicessi il falso per farmi rimborsare 20 miseri euro senza titolo!) MA è Assurdo... inventare di non aver ricevuto il pacco per rubare a questo tizio 20 euro?? (mentre lui NON mi ha piu risposto e non mi ha saputo dire nè il numero spedizione nè il tracciamento!! nulla) Quindi, visto come mi ha > trattata, in modo incredibile e inaccettabile.., ho mandato on line una recensione dove riferivo gli esatti FATTI accaduti, il comportamento del venditore disonesto,la cafoneria, le sue minacce senza motivo, mettendo ovviamente recensione totalmente negativa! Risultato..: il Cafone arrogante e minaccioso mi ha scritto dicendo che mi vuole denunciare per "diffamazione" per aver scritto la verità su un Social pubblico fatto apposta per poter esprimere le proprie esperienze personali rispetto ai venditori.....!
Quindi alla fine vi chiedo un vostro parere e consiglio su come regolarmi e comportarmi se questo energumeno bugiardo e truffatore mi farà questa minacciata denuncia sul serio, tenendo conto che io ho solo educatamente riportato i fatti accaduti per mia esperienza personale su un sito apposta con una breve recensione, ovvero dicendo: merce MAI ricevuta, numero di spedizione richiesto e Mai avuto, ma in cambio minacce e offese.., e da qui il mio riscontro negativo sul venditore, sconsigliato ! Ma non l'ho chiamato ladro nè l'ho offeso come lui ha fatto con me!! Però a questo punto sono io intenzionata a denunciarlo per non avermi mai inviato la merce e avermi ingiuriata ingiustamente! e non mi importa se mi costerà ben oltre le 20 euro spese... Credo che questo tizio in mala fede e super maleducato meriti una lezione a questo punto. Vorrei un vostro parere generale e sapere anche se mi aiuterete?
Annj, dalla provincia di FE