Cara ADUC
problemi con un utenza h3g
Domanda
5 novembre 2014
Salve volevo chiedervi un consiglio è ormai 3 anni che va avanti questa diatriba con h3g che mi chiede di pagare la cifra di 795 euro per due bollette che sarebbero dovute essere di 60 euro. Io in quel periodo ero in un altro paese precisamente in Venezuela e durante quel lasso di tempo il cellulare è stato spento ma loro mi hanno addebitato tutta una serie di servizi mai attivati da me. Appena tornato ho chiamato h3g e dopo aver chiesto spiegazioni (che non ci sono state) mi sono rifiutato di pagare quella cifra. Da quel punto mi hanno disattivato la sim e nell'arco di anni mi hanno mandato una serie di lettere per il pagamento delle due bollette. Io le ho colpevolmente ignorate, ad oggi il problema è che mi hanno mandato un'ulteriore lettera di un avvocato
intimandomi a pagare la cifra di cui sopra, quindi il fatto è che cosa devo fare per tutelarmi?
Paolo, da Pescara (PE)
Paolo, da Pescara (PE)
Risposta ADUC
se la lettera del legale non e' una messa in mora inviata per raccomandata AR, la ignori o si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
denunciando, se del caso, l'illegittimita' della richiesta e il suo ritiro formale per non ricorrere al CORECOM.
Altrimenti dovra' decidere se chiudere il contenzioso pagando o opporsi in un eventuale giudizio, avendo possibilmente valide ragioni da esporre.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
denunciando, se del caso, l'illegittimita' della richiesta e il suo ritiro formale per non ricorrere al CORECOM.
Altrimenti dovra' decidere se chiudere il contenzioso pagando o opporsi in un eventuale giudizio, avendo possibilmente valide ragioni da esporre.
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