Problemi con Telecom

Buonasera,
nello scorso mese di giugno ho richiesto l'attivazione del servizio "Internet senza limiti" con Telecom. Per 19€ al mese, per sei mesi, e circa 35€ successivamente, avrei usufruito del servizio dati e di quello voce. Il servizio voce è stato attivato poco dopo, mentre per quello dati ad oggi, 2 ottobre, risulta sempre in lavorazione. Circa un mese fa ricevo fattura Telecom per un totale di circa 90€, nel quale mi addebitavano il servizio voce, che non ho mai usato (nessuna chiamata è stata effettuata dal mio apparecchio). Ho quindi prontamente chiamato il 187 e mi hanno risposto sostenendo che avrebbero annullato la fatturazione visto che si trattava di un evidente caso di disservizio. Nelle successive chiamate emergeva invece che avrei dovuto pagare la bolletta (cosa che non ho fatto) in quanto risultando attiva la linea voce dovevo pagare quella componente. Io però non ho mai richiesto l'attivazione della linea voce, ma della linea dati in aggiunta alla linea voce.
Come devo comportarmi? È possibile fare qualcosa per porre rimedio a questa evidente ingiustizia?
Grazie mille.
Giacomo, da Pisa (PI)