problemi Telecom e Infostrada

a novembre 2014 ricevo offerta telefonica da wind-infostrada per adsl e telefono fisso...accetto telefonicamente... a dicembre vengo contattata da Telecom, offerta per adsl e telefoni: riferisco a Telecom che ho già preso accordi telefonici con Infostrada. L'operatore mi risponde che se rifiuterò il modem infostrada al suo arrivo, automaticamente decade il contratto e possono subentrare loro. Accetto, anche perchè Infostrada ritarda nei tempi e non si fa più sentire. A gennaio 2015 arriva un tecnico telecom, installa il modem ed inizio a navigare. l'offerta telecom prevedeva anche 10 euro di bonus sul cellulare (in regalo per sempre, ma mai avuto!!!).Nel Frattempo rifiuto all'arrivo il modem Infostrada, ma mi accorgo di pagare tramite bonifico anche Infostrada: riesco a contattarli e spiego loro che il mio contratto non era mai partito, avevo anche rifiutato il modem!
Chiamo Telecom, e un'operatrice mi comunica che effettivamente risulto loro abbonata, ma non risulta traffico dati. Morale: pagavo due gestori. ad oggi, avvocati infostrada-wind continuano a cercarmi chiedendomi soldi, oppure inizieranno legalmente a muoversi... Telecom è scomparso, Infostrada vuole altri soldi: io non posso avere adsl in casa con un altro operatore, ma ci lavorerei da casa: sono un'insegnante e ne ho bisogno. Mi avevano detto (Telecom) che avrebbero risolto, ma mai più sentiti...
Nadia, da Mantova (MN)