problemi rimborso

Buongiorno. Ho fatto un acquisto su ebay, ma il venditore ha dovuto annullare la transazione. Si è dimostrato disponibile al rimborso, e mi ha effettivamente rimborsato 115 euro; ne rimangono 370, ma da più di due mesi questo rimborso slitta in continuazione e ultimamente non risponde più né alle mail né al cellulare. Ha rimborsato altri utenti, ma siamo rimasti io e altre due persone. Questi lo hanno denunciato, io ho cercato di venirgli incontro ma ora non so se scrivere una lettera di diffida, anche perché non ho un avvocato.
Come comportarmi?
Grazie
Chiara, da Cavaglià (BI)