Giovedì 13 agosto 2026
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Problemi con. Prenotazione booking

12 marzo 2023
Domanda 12 marzo 2023
Buonasera espongo il mio problema: Ho prenotato con largo anticipo un appartamento a Trieste 2 giorni per Pasqua 2023. Prezzo vantaggioso, do' come garanzia la mia carta di credito e organizzo il mio viaggio con la famiglia. La prenotazione risale a settembre, con regolare email di conferma. I primi di febbraio iniziano i problemi, la struttura inizia a rifiutare le carte di credito, la mia, quella di mia moglie e per ultimo la carta virtuale che ho creato con il credito immediatamente esigibile. Contatto booking che come me non riesce a contattare la struttura. L'ultimo messaggio dell'assistenza clienti tramite la piattaforma di booking è che ci sono stati errori con i prezzi messi in piattaforma e che avrebbero cercato di risolvere il problema. Da settembre a febbraio nessuno ha mai chiamato per dirmi che c'era stato un problema e che i prezzi potevano essere ritoccati. Ad oggi 3 marzo mi ritrovo con una struttura che non risponde, booking che mi dice di sospettare e io con la preoccupazione di arrivare 8 aprile, vigilia di Pasqua, con tre ragazze di cui 2 minorenni d non avere certezza dell'alloggio. Chiedo a voi cosa fare. Grazie.
Calogero, dalla provincia di AG

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