Problemi post acquisto Opel Astra

Salve, A marzo 2016 ho acquistato una Opel astra.
Da 1 anno ho avuto una serie di problemi col software e con l'elettronica.
L'auto è stata acquistata presso Marino Automobili (https://www.marinoautomobili.it/), la quale già alla consegna ha tolto i tappetini originali dalla macchina inserendo degli orrendi tappettini con il loro marchio e sostenendo che quelli originali erano "optional" e non inlclusi nella macchina (cosa non vera e assurda).
Dopo qualche mese mi è arrivata una lettera a casa in cui mi dicevano che per un difetto all'accensione dovevano cambiare il pezzo. Nel frattempo mi era stato detto che ad Agosto 2016 sarebbe stato fruibile uno dei servizi Opel Onstar che era la possibilità di avere il wifi in macchina, il tutto mai arrivato.
Dopo aver fatto cambiare il pezzo, il problema persiste. Oltre a continuare ad avere lo stesso problema l'elettronica sembra impazzire a volte. Mi è capitato che tutti i tasti non funzionano e si blocca il navigatore.
Ovviamente loro non riscontrano mai nessun problema (nonostante abbia video che testimoniano tutto).
Ho lamentato più volte tutti i problemi ma non ho mai nessun riscontro.
Non so più come fare.
Angela, da Bari (BA)