Problemi Passaggio Telecom Tiscali Possibilità di Risoluzione Contratto

Salve,
a giugno 2013 ho inoltrato a Tiscali via telefono la richiesta di attivazione del servizio Tutto Incluso Light, migrando appunto da Telecom a Tiscali.
Mi è stato consegnato il modem a metà luglio, ma ad oggi l'attivazione del servizio non risulta conclusa, non posso effettuare chiamate e internet funziona a stenti.
Ad oggi mi è stata addebitato da Tiscali solamente il canone di noleggio del modem mentre Telecom continua a mandarmi le fatture.
Quando effettuo le chiamate mi risponde la vocina Telecom dicendo di disattivare il servizio di disabilitazione.
Ho sollecitato ad entrambe le compagnie il problema la scorsa settimana in quanto nell'abitazione in cui ho eseguito il passaggio sono stato assente per gran parte del periodo estivo.
Tiscali esegue la sua "assistenza" tramite centralino e dopo avermi fatto presente che la richiesta di assistenza è stata presa in carico, nulla si è mosso.
Con Telecom ho parlato con un operatore e fatto presente il tutto ed idem non mi hanno contattato.
Avrei pensato di staccare del tutto la linea telefonica, visto che di fatto non posso chiamare e internet funziona per modo di dire.
Sono nelle condizioni di poter risolvere il contratto con Tiscali senza essere soggetto a penali, visto che non offrono il servizio da loro promesso? Se sì, come mi devo comportare? Disdico il contratto tramite raccomandata e gli rispedisco il modem?
Ringrazio in anticipo
Cordialità
Simone, da Portoferraio (LI)