problemi idrici persistenti

salve,
vi scrivo da un paese in provincia di roma, lariano, perche' qui si sta verificando ormai da mesi un problema gravissimo con il servizio idrico. sono ormai tre mesi che il servizio viene sospeso soprattutto nelle ore serali, dalle 19/20 fino alla mattina del giorno seguente e cio' si verifica quasi ogni sera ormai da mesi.
l'acea non comunica nulla ai cittadini e nemmeno il comune,lasciando cosi in ginocchio molte persone che purtroppo non dispongono di una riserva idrica e facendo sborsare soldi a chi, pur avendola, e' costretto a veder aumentare i costi della propria bolletta elettrica per un bene come l'acqua che dovrebbe essere garantito soprattutto nelle ore serali quando nelle famiglie ci sono bambini e anziani che non possono farne a meno.
l'acea dice che c'e'un guasto idrico ma qui la situazione va avanti ormai da mesi e nessuno si prende le proprie responsabilita'. i costi di questi disservizi li subiscono i cittadini e il comune si limita esclusivamente a segnalare i giorni in cui viene interrotto il servizio idrico.
avrei bisogno di sapere cosa si puo' fare per fare un reclamo al comune e si si possa richiedere un risarcimento.
grazie
buona giornata
Sara, da Lariano (RM)