Problemi fornitura elettrica ENEL

A causa del caldo ENEL distribuzione sta abbassando la tensione della rete elettrica. A causa di tale operazione nella nostra abitazione non riusciamo più ad usare i condizionatori poiché l'abbassamento è tale che rischia di danneggiarli e comunque si bloccano. Abbiamo già dovuto effettuare una riparazione a riguardo.
Abbiamo contattato ENEL che ha mandato dei tecnici per provare a sistemare il problema. I tecnici che sono intervenuti hanno cambiato la fase prendendo la migliore possibile ma il problema persiste.
Ci hanno detto che per far intervenire ENEL in modo più radicale e far potenziare la linea ad ENEL si deve richiedere alla stessa di far installare un misuratore per dimostrare che ci sono effettivamente abbassamenti di tensione. Per far ciò dovremmo fare un versamento di 200 euro alla ENEL ed attendere installazione (5 gg) e misurazione per un periodo di 15 gg.
Mi sembra assurdo che ENEL pur avendo la misurazione dei tecnici che dimostra che la tensione è ben al di sotto della soglia di tolleranza (è scesa fino a 190 V mentre la soglia è del 10%). Possibile non ci siano altri modi per far intervenire ENEL per permetterci di avere il servizio per il quale paghiamo?
Grazie
Vito, da Roma (RM)