Problemi Fastweb, cosa puo succedere??

Salve, il problema nasce a Gennaio quando facciamo una richiesta di subentro al contratto mandando tutti i dati di modifica a suddetto operatore. Bene, non solo non hanno fatto il subentro ma ci è arrivata ad aprile una bolletta, con 140 euro in piu' da pagare. Abbiamo chiamato, abbiamo mandato reclami, ma nulla. Ad oggi siamo passati ad un altro operatore, ma non sappiamo nulla per quanto riguarda la bolletta sbagliata (che non abbiamo pagato). Cosa puo' succedere ora, possono passare la pratica al recupero crediti, nonostante siano nel torto?? Ovviamente non possiamo piu' metterci in contatto con fastweb non essendo piu' loro clienti
Grazi mille
Enkelejda, da Firenze (FI)