Problemi con Eni

Salve, da qualche tempo Eni mi chiama, dicendomi che non ho pagato una fattura risalente al 2015 di più di 400 euro. Onestamente, io al tempo pagai tutte le bollette. Decisi di cambiare gestore, passando ad Enel alla fine del 2015. A maggio del 2016 ho cambiato casa, ho dismesso tutte le utenze, pagando ad Enel anche la chiusura dei contratti, sia luce che gas. Ora Eni, mi perseguita telefonicamente, oggi mi ha anche inviato un sms per questa mia "a loro dire" inadempienza. Tra le altre cose mi hanno inviato una mail con il numero del protocollo senza alcun allegato, dunque nemmeno sono chiari. Ad ogni modo, sono certa di aver pagato tutto e di non aver mai ricevuto da Eni negli anni in attivo della gestione fatture con più di 400 euro (magari la somma di tutto l'anno) Inoltre, il passaggio ad altro gestore lo fece, come di consueto, Enel. Ora è normale che Eni mi chiama, insistentemente a marzo del 2017 che vuole dei soldi da me per non so cosa e soprattutto, da quello che ho potuto intendere per aver dismesso il loro contratto illo tempore? Cosa posso fare? Vi ringrazio davvero
molto in anticipo. Un cordiale saluto.
Luisa, da Roma (RM)