Problemi assicurazione

Buongiorno, avrei bisogno di un vostro consiglio. In data 04/11/2016 ricevevo una mail dalla mia agenzia assicurativa, nella quale mi veniva comunicato esclusivamente l'importo per delle assicurazioni RCA di due miei autoveicoli. In quella data risposi, sempre via mail, che potevano dare corso alle coperture chiedendo, al contempo, quale metodo di pagamento avrei dovuto utilizzare. Il giorno successivo, per mie motivazioni personali, contattavo telefonicamente l'agenzia comunicando che non era mia intenzione procedere alla stipula. Nonostante ciò, per come appreso al rientro a casa di mia moglie, i due contratti erano già stati attivati a mio nome senza nessuna sottoscrizione e/o pagamento, passando li "per cassa". Ad oggi non sono riuscito ad ottenere la cancellazione dei contratti attivati a mio nome. Quale procedura devo attuare, premesso che ho inoltrato il reclamo alla direzione dell'assicurazione? L'agenzia dice che il contratto è valido, avendo dato io confermava e mail ma non avendomi l'agenzia mai fornito alcun prospetto o foglio informativo non è da ritenersi nullo?
Vi ringrazio per l'attenzione.
buon lavoro
Giuseppe, da Arienzo (CE)