Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Problemi con Aria S.p.A.

2 agosto 2013
Domanda 2 agosto 2013
Salve, vi espongo il mio problema: il 15/12/2011 mi è arrivato l'apparecchio di Aria da me richiesto. Dopo averlo montato abbiamo constatato che nella nostra abitazione non andava in quanto non vi era campo.
Abbiamo chiesto la disdetta del contratto con raccomandata con ricevuta di ritorno data 22/12/2011 (non sono passati neanche 10 giorni), specificando il motivo della disdetta ed informazioni per la restituzione dell'apparecchio. Il giorno 03/01/2012 mi arriva una fattura di Euro 52,04 (addebito per canone: accessori, noleggi) che va dal 15/12/2011 al 29/02/2012. Chiamo subito Aria e mi rispondono che eventualmente c'era stato un errore e per quanto riguardava l'apparecchio avrebbero provveduto tramite corriere a ritirarlo.
Il 14/07/2013 la sorpresa, una fattura di Aria di Euro 101,83 per mancata restituzione ARIABOX. Ho mandato una email ad Aria chiedendo spiegazioni e non ho avuto risposta. Ho chiamato ed in un modo alquanto scortese e a mio parere maleducato mi hanno risposto che quella somma gli era dovuta e basta e senza avere la possibilità di dire la mia ha chiuso la telefonata.
Ora mi chiedo cosa posso fare?
Rito, da Pontelandolfo (BN)

Risposta ADUC
se nel contratto in suo possesso non erano indicate le modalità di restituzione del modem, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, nella quale respinge l'addebito non giustificato, mentre contestualmente chiede in forma scritta di conoscere il luogo di riconsegna eventuale dell'apparato in oggetto.
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