Cara ADUC
Problema vacanze in Egitto
Domanda
22 agosto 2013
Forse nella prima mail a cui tra l'altro mi avete già risposto non mi ero spiegato bene, intendevo solo spiegare la mia situazione in quanto il mio operatore è un sito online ossia Bravofly e non un tour operator come si sente in tv o con il quale si può parlare da vicino: io ho solo un pacchetto volo senza albergo per l'8 settembre per Sharm e volevo capire come fare e se devo avere anche io il rimborso.
Visto che non conosco leggi e regole volevo sapere se potevo avere un'indicazione da voi su come muovermi. Grazie mille intanto e mi scuso per la prima mail in cui non mi sono spiegato bene.
Luigi, da Quarto (NA)
Visto che non conosco leggi e regole volevo sapere se potevo avere un'indicazione da voi su come muovermi. Grazie mille intanto e mi scuso per la prima mail in cui non mi sono spiegato bene.
Luigi, da Quarto (NA)
Risposta ADUC
se annulla/modifica lei il volo valgono le condizioni previste in contratto, con le relative penali.
Se invece il suo volo viene annullato dalla compagnia aerea, i suoi diritti sono riportati in questa scheda al paragrafo CANCELLAZIONE DEL VOLO: http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se invece il suo volo viene annullato dalla compagnia aerea, i suoi diritti sono riportati in questa scheda al paragrafo CANCELLAZIONE DEL VOLO: http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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