problema con unieuro

Buongiorno,vi chiedo se gentilmete ci potete dare un consiglio o un aiuto. Abbiamo comprato da Unieuro via Francesco Redi Sesto Fiorentino, due climatizzatori con installazione compresa da Climasmart società di proprietà di Unieuro i quali danno in subappalto i lavori ad altre ditte in questo caso: A TUTTO FUOCO costo totale istallazione circa 950 euro, si trattava di una istallazione ex novo e una sostituzione. I lavori sono stati eseguiti il 3 settembre il 4 è iniziata la mia contestazione.
Nella sostituzione i gas da smaltire sono stati liberati nell'aria anche se io ho pagato lo smaltimento 50 euro,nel montaggio dei due clima nuovi non è stato fatto il vuoto nelle tubazioni anche se mia moglie ha provato a dirglielo ma loro hanno risposto che non importava.Dopo 6 telefonate a climasmart una PEC e una visita e mail al negozio non abbiamo ottenuto niente. Ci prendono in giro. Ci hanno rilasciato solo due fogli compilati di conformità dell'impianto pure con il mio cognome sbagliato non sappiamo se ci dovevano rilasciare altro. Cosa possiamo fare? Il problema è che questi fanno cosi con tutti mi sa.
Grazie infinite.
Fabio, dalla provincia di FI