Cara ADUC
Problema o truffa con telefonia 3
Domanda
24 novembre 2016
Buon giorno sono cliente 3 con contratto di 30 mesi e sono al 16° mese.
Fin dal primo giorno mi arrivano bollette altissime e telefonando a 3 mi dicono che sono servizi che ho attivato io o spese ecc. Per puro caso oggi guardo i costi nell'app di 3 e ci sono addetti di continuo ogni mese dai 40 ai 60 euro. Non so cosa fare ad oggi ho speso di più di quello che avrei dovuto spendere in 30 mesi.vorrei chiudere il contratto ma devo dargli altri 350 euro più penale. Se blocco il rid cosa capita?
Posso in qualche modo richiedere un rimborso di tutti questi soldi che io non ho speso? Grazie x l'aiuto
Fabio, da Susa (TO)
Fin dal primo giorno mi arrivano bollette altissime e telefonando a 3 mi dicono che sono servizi che ho attivato io o spese ecc. Per puro caso oggi guardo i costi nell'app di 3 e ci sono addetti di continuo ogni mese dai 40 ai 60 euro. Non so cosa fare ad oggi ho speso di più di quello che avrei dovuto spendere in 30 mesi.vorrei chiudere il contratto ma devo dargli altri 350 euro più penale. Se blocco il rid cosa capita?
Posso in qualche modo richiedere un rimborso di tutti questi soldi che io non ho speso? Grazie x l'aiuto
Fabio, da Susa (TO)
Risposta ADUC
se Lei dovesse decidere di revocare il rid senza prima procedere alla contestazione dei disservizi purtroppo la compagnia telefonica potrebbe, del tutto correttamente, addebitarle i costi legati alle penali.
Il nostro consiglio è, quindi, quello di mettere in mora la compagnia tramite pec o raccomandata a/r, da indirizzarsi alla sede legale, in cui riepilogherà l'accaduto contestando in particolar modo la mancata corrispondenza tra le condizioni descritte e quelle applicate.
Chiederà, quindi, per tutte le ragioni esposte la risoluzione del contratto per inadempimento.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Questo tipo di risoluzione, essendo interamente addebitabile alla compagnia, comporta che Lei nulla debba versare.
Solo dopo la conferma dell'avvenuta ricezione della pec e/o della raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale, provveda a revocare il rid.
Il nostro consiglio è, quindi, quello di mettere in mora la compagnia tramite pec o raccomandata a/r, da indirizzarsi alla sede legale, in cui riepilogherà l'accaduto contestando in particolar modo la mancata corrispondenza tra le condizioni descritte e quelle applicate.
Chiederà, quindi, per tutte le ragioni esposte la risoluzione del contratto per inadempimento.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Questo tipo di risoluzione, essendo interamente addebitabile alla compagnia, comporta che Lei nulla debba versare.
Solo dopo la conferma dell'avvenuta ricezione della pec e/o della raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale, provveda a revocare il rid.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti