problema reso

salve, sono Davide e vi contatto in merito ad un mio problema con un centro commerciale:
ho acquistato una tv che il giorno dopo ho riportato indietro perchè presentava un difetto (un sibilo fastidioso); i commessi hanno verificato il difetto e volevano sostituirla. il problema è che anche le altre tv di quel modello avevano quel difetto, quindi loro imputano il difetto al modello della tv...ora: mi hanno fatto un buono e non certo ridato il denaro.... in questo caso cosa dovrei fare? non è stato un reso per un cambio di idea ma per un difetto, se lo sapevo non avrei acquistato quel modello...posso quindi pretendere il denaro in questo caso?
GRAZIE
Davide, da Biassono (MB)