Problema con noleggio auto e carta di credito

Salve.
Ho noleggiato un auto tramite rentalcars.com, che si appoggia poi ad un noleggiatore locale. Nei termini di servizio era specificato che per il ritiro dell'auto era necessaria una "Carta di credito (no ricaricabile, no bancomat)". Io sono in possesso di un bancomat collegato al mio conto BancoPostaClick, la stessa carta funziona da carta di credito (Electron).
Quando sono andato al ritiro mi hanno risposto che loro volevano una carta di credito con i numeri in rilievo.
Quello che sostengo io è che la dicitura riportata dal sito rentalcars non sia corretta e anzi sia errata. La mia E' una carta di credito, e NON E' ricaricabile come loro hanno richiesto.
Il problema è che oltre al danno di non aver ottenuto l'auto (già pagata in anticipo un mese prima!) il servizio si è trattenuto 130€ perché io non ho disdetto 3gg prima.
Oltre a ciò sul sito non è riportato nessun numero di telefono italiano di contatto, ma solo un numero inglese.
Vorrei sapere se c'è modo di ottenere il rimborso dei soldi che si sono (secondo me ingiustamente) trattenuti.
grazie
Lorenzo, da Lecco (LC)