Problema con negozio

Nella fine del mese di Maggio mi recai alla ferramenta De Franco a Collegno con un crik a carrello del quale avrebbero dovuto fare un preventivo perché aveva un piccolo problema di tenuta.
Mi chiamarono al 6 di giugno informandomi che il lavoro ammontava ad 120€. Chiedendo spiegazioni in merito poiché la cifra al momento era alta e non la potevo pagare. Durante la telefonata intercorsa mi è sembrato di capire che il lavoro consisteva nel (smontare completamente il crik per sostituire le guarnizioni e lucidare il cilindro). In quel giorno mi riservai di dare risposta sul da farsi.
Il giorno seguente mi recai personalmente da loro per negare l'intervento e riprendermi il crik.
Purtroppo il crik loro lo mandano ad una officina esterna e quindi non potei constatare quello e su quali basi avevano fatto il preventivo.
Per riaverlo indietro dovetti aspettare fino al 19 giugno. Mi recai nuovamente in ferramenta per il ritiro e fu li che vidi il crik completamente a pezzi, dal quale mancava il manico e le guarnizioni vecchie.
Adesso mi hanno causato un danno perché secondo loro hanno dovuto smontare tutto per fare il preventivo che secondo me non è vero; quindi per riaverlo come prima devo pagare 75€ + iva.
Non trovo giusto il loro modo di fare, mi sembra un tentativo truffaldino visto che inizialmente hanno omesso di dire tutto.
Purtroppo non c'è nulla si scritto ma solamente la mia registrazione dalla quale si intende che allora non avevano fatto nulla.
Resto in attesa di un vostro consiglio su come fare. Il crik devo ancora ritirarlo perché manca un pezzo.
In allegato come si presenta la riconsegna del crik,non so se la prova audio e valida.
Grazie
Massimo, da Collegno (TO)