Cara ADUC
Problema con Enel
Domanda
15 ottobre 2021
Buongiorno ho ricevuto la vostra risposta in merito alla bolletta
straordinaria di 23,30 euro, però pultroppo quando abbiamo attivato la
fornitura luce e gas l'abbiamo attivato presso un negozio enel di zona e
ha fatto tutto online senza lasciarci un contratto, però da una verifica
fatta sulla prima bolletta che ci era arrivata c'è questa spesa:
Contributo in quota fissa per oneri amministrativi su subentro (V1*)
25,81 euro.
Quindi noi abbiamo già pagato l'attivazione invece ci è arrivata una belletta straordinaria di 25,30 euro da pagare per l'attivazione.
Alessandro, dalla provincia di MB
Quindi noi abbiamo già pagato l'attivazione invece ci è arrivata una belletta straordinaria di 25,30 euro da pagare per l'attivazione.
Alessandro, dalla provincia di MB
Risposta ADUC
sappiamo che è facile con il senno di poi, ma la prossima volta, qualunque utenza o contratto faccia, pretenda di averne una copia.
Nel suo caso, quello da fare è contestare questi addebiti e chiedere copia del contratto a lei applicato, scrivendo direttamente al fornitore.
Visto l'importo esiguo, il nostro consiglio è di pagare per evitare possibili distacchi dell'energia per morosità. Ma come detto, contesti questi importi, chiedendo copia del contratto e delle condizioni economiche.
Come già scritto,si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Dopodiché, se non riceve risposte soddisfacenti, potrà avviare un tentativo di conciliazione presso Arera.
Nel suo caso, quello da fare è contestare questi addebiti e chiedere copia del contratto a lei applicato, scrivendo direttamente al fornitore.
Visto l'importo esiguo, il nostro consiglio è di pagare per evitare possibili distacchi dell'energia per morosità. Ma come detto, contesti questi importi, chiedendo copia del contratto e delle condizioni economiche.
Come già scritto,si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Dopodiché, se non riceve risposte soddisfacenti, potrà avviare un tentativo di conciliazione presso Arera.
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