Cara ADUC
problema con compass per prodotto reso
Domanda
1 aprile 2023
Salve, ho un problema con compass in merito ad un acquisto col loro
servizio di pagamento dilazionato pagolight. Costoro continuano a
riscuotere le rate anche se ho reso il prodotto perché il venditore ha
detto loro che intendevo sostituirlo, in quando non funzionante e non
fare il reso, come invece era mia intenzione.
Come posso rimediare, bloccare le rate e ottenere il rimborso di quanto
già versato?
Cordiali saluti,
Fabrizio, dalla provincia di MI
Fabrizio, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
per accettare una sospensione dei pagamenti, la finanziaria deve ricevere copia della risoluzione formale del contratto di acquisto conseguente all'inadempienza del venditore circa la sostituzione promessa del prodotto non conforme, preceduta dalla messa in mora inviata per raccomandata AR.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
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