Cara ADUC
Problema chiusura anticipata contratto
Domanda
3 novembre 2016
Spettabile Aduc,
tempo fa - avendo cambiato residenza - mi sono ritrovato con l'impossibilità di navigare in mobilità col mio operatore telefonico.
Ho, quindi, cambiato subito, pensando che valesse il decreto Bersani per la libera concorrenza e non ritenendomi soddisfatto del servizio che ricevevo. Il mio vecchio operatore mi ha mandato, però, una bolletta per chiusura anticipata del contratto.
Cosa posso fare (ammesso che qualcosa si possa fare)?
Grazie mille
Fabrizio, da Legnano (MI)
tempo fa - avendo cambiato residenza - mi sono ritrovato con l'impossibilità di navigare in mobilità col mio operatore telefonico.
Ho, quindi, cambiato subito, pensando che valesse il decreto Bersani per la libera concorrenza e non ritenendomi soddisfatto del servizio che ricevevo. Il mio vecchio operatore mi ha mandato, però, una bolletta per chiusura anticipata del contratto.
Cosa posso fare (ammesso che qualcosa si possa fare)?
Grazie mille
Fabrizio, da Legnano (MI)
Risposta ADUC
lei potra' fare solo cio' che il contratto non le impedisce: se era previsto un vincolo in corrispondenza di una offerta a tariffa speciale non puo che sottostare alle condizioni o alle eventuali penali, in quanto il decreto Bersani si applica ai contratti ordinari.
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