Mercoledì 12 agosto 2026
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Cara ADUC

Problema con Chateau d'ax

3 agosto 2023
Domanda 3 agosto 2023
Salve, ho acquistato un tavolo da Chateau d'ax, mi hanno fatto vedere il tavolo e mi hanno detto il prezzo e ho sottoscritto un contratto che prevede che il tavolo e le sedie costino 507 euro, tra l'altro mi avrebbero dovuto consegnare il tavolo in esposizione perché era l'ultimo.
Dopo qualche giorno mi chiamano dicendo che hanno sbagliato, che avevano invertito i cartellini e che il tavolo costa 300 euro in più.
Io ritengo che debbano consegnarmi il tavolo che ho scelto al prezzo pattuito oppure darmi il doppio della caparra, considerato che il contratto prevede che se il venditore rescinde il contratto debba restituire il doppio della caparra versata dal cliente(in questo caso 300 euro). Il negozio si rifiuta dicendo che sul contratto hanno scritto il codice di un altro tavolo che costa di meno e non di quello che ho scelto io.
Cosa dovrei fare?
Grazie
Elena, dalla provincia di CZ

Risposta ADUC
se il contratto riporta inequivocabilmente la tipologia di tavolo scelto, in presenza del versamento di una "caparra confirmatoria" versata alla sottoscrizione (da non confondere con una somma in anticipo di pagamento), lei ha diritto a quanto auspicato nel suo racconto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
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