Cara ADUC
PREZZOFORTE I commerce
Domanda
14 dicembre 2018
buongiorno, un mese fa ho comprato un frigo combinato Candy da PREZZOFORTE ICOMMERCE, un sito di elettrodomestici trovato tramite trova prezzi, per cui un sito ben visibile non nascosto. Sul sito c era scritto che il frigo era ventilato, ma a me e' arrivato statico. Decido di recedere al contratto, ma per mandarglielo indietro nonostante avessero sbagliato loro, mi sono accollata 50 euro di spese per rispedirglielo. Arriva con BRT pagato da me con
assicurazione. PREZZOFORTE mi contatta e mi manifesta il fatto che il frigo e' arrivato con una schiacciatura su un lato per cui mi potevano dare solo il 75 per cento del valore del frigo.
tralasciando pure il fatto che io la prima volta avevo pure pagato il trasporto cioe' 292 euro il frigo piu 40 di trasporto. Io ho pagato il trasporto la prima volta, poi ho pagato 50 euro per renderlo anche se spettava a loro dato che mi hanno inviato un prodotto che non aveva le caratteristiche specificate sul loro sito. Quindi a questo punto cosa devo fare? Non voglio assolutamente ricevere il 75 per cento del valore del frigo perche' io la merce l'ho assicurata. Anzi mi sono gia' accollata spese che non dovevo, ahime' per mia leggerezza. Mi posso appoggiare a paypal dato che ho pagato con questo metodo? Oppure spetta a BRT? Io rivoglio solo il mio reso del valore di 342.74 euro. Vi chiedo gentilmente cosa fare. Grazie mille
Simone, dalla provincia di CR
tralasciando pure il fatto che io la prima volta avevo pure pagato il trasporto cioe' 292 euro il frigo piu 40 di trasporto. Io ho pagato il trasporto la prima volta, poi ho pagato 50 euro per renderlo anche se spettava a loro dato che mi hanno inviato un prodotto che non aveva le caratteristiche specificate sul loro sito. Quindi a questo punto cosa devo fare? Non voglio assolutamente ricevere il 75 per cento del valore del frigo perche' io la merce l'ho assicurata. Anzi mi sono gia' accollata spese che non dovevo, ahime' per mia leggerezza. Mi posso appoggiare a paypal dato che ho pagato con questo metodo? Oppure spetta a BRT? Io rivoglio solo il mio reso del valore di 342.74 euro. Vi chiedo gentilmente cosa fare. Grazie mille
Simone, dalla provincia di CR
Risposta ADUC
se lei ha utilizzato il diritto di recesso per ripensamento, accollandosi con ciò tutte le spese di spedizione e il rischio del reso da lei stesso organizzato, di fronte ad un danno subito dal prodotto, documentato dal venditore, non può che reclamarne la liquidazione al vettore BRT, nei limiti delle condizioni di polizza di trasporto sottoscritta.
Le ricordiamo che, ricevendo un prodotto palesemente non conforme alle condizioni di acquisto, avrebbe avuto diritto alla sostituzione gratuita dello stesso in garanzia legale o alla risoluzione del contratto di acquisto stesso.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Le ricordiamo che, ricevendo un prodotto palesemente non conforme alle condizioni di acquisto, avrebbe avuto diritto alla sostituzione gratuita dello stesso in garanzia legale o alla risoluzione del contratto di acquisto stesso.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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