preventivo firmato per acquisto reti motorizzate

Buonasera, volendo acquistare una rete matrimoniale motorizzata, mi sono recata presso un rivenditore della mia zona, quartiere Montesacro. Dopo un primo incontro presso il negozio, dove ho esposto la mia necessità e ricevute delle indicazioni, ho acconsentito all'acquisto dell'articolo, ma non prima di una certa data, in quanto impegnata con alcuni lavori in casa. I contatti successivi con il rivenditore sono poi intercorsi via Whatsapp, dove ho chiesto varie volte l'invio del preventivo di spesa, ma senza successo. Infatti appena ho avuto occasione sono dovuta passare nuovamente presso il rivenditore e chiedere il preventivo, che ho firmato direttamente nel negozio. Già in questo frangente non ho avuto una buona impressione, ma essendo il negozio vicino la mia abitazione, ho cercato di soprassedere. Dato che serviva prendere le misure per le reti, ho concordato un appuntamento con il gestore, che qualche giorno dopo già mi chiedeva un diverso orario di appuntamento. Sfortunatamente per me non era possibile e perciò abbiamo mantenuto quello già predisposto. Il rivenditore però non si è presentato per prendere le misure delle reti, nè ha chiamato nè ha inviato un messaggio in cui mi avvisava dell'imprevisto per il quale non si fosse presentato. Anzi quando ho provato a chiamarlo, dopo 1 ora di ritardo rispetto a quello dell'appuntamento, il cellulare spento. Dopo vari messaggi su Whatsapp mi ha risposto, ma il comportamento non professionale di oggi così come pure i precedenti, mi hanno fatto prendere la decisione di non proseguire con l'ordine del preventivo, anche perché la cifra è abbastanza importante e non vorrei trovarmi ad avere problemi con venditori non professionali o senza attenzione nei confronti del Cliente. Quando si è degnato di rispondere, mi ha detto che non era potuto passare perché si trovava dal dentista!! Nel messaggio di Whatsapp in cui avvertivo di voler disdire il preventivo, il rivenditore mi ha detto di accettare il messaggio tramite questa modalità, come disdetta del preventivo, però non mi fido. Pertanto, desidererei poter avere un Vostro consiglio su cosa scrivere nella mia email di disdetta, per non incorrere in qualche problema. Rimango in attesa di un cortese cenno di riscontro ed invio cordiali saluti.
Patrizia, dalla provincia di RM