Prepotenza Telecom

Salve, all'inizio di questo mese TIM mi ha attivato i suoi servizi sulla linea di casa, nonostante non avessi mai fatto richiesta degli stessi, essendo cliente fastweb. Premetto che da luglio mi inviavano sms con l'avviso di imminenti attivazioni e ogni volta chiamavo il 187 per annullare tutto. Ho perfino registrato con fastweb una delega per impedire qualsiasi passaggio di operatore. Ciononostante ricevo la telefonata del tecnico TIM che mi comunica lo switch in centrale. Chiamo il 187 e solo dopo tantissimi tentativi vengo a sapere che un agente porta porta ha trasmesso un contratto con una mia ipotetica firma. Mi dicono che questa persona si chiama Angelo Esposito, ma si rifiutano di fornirmi altre info o di inviarmi copia del contratto. Invio quindi un fax al numero 800 000 187 richiedendo copia del contratto per poter sporgere denuncia per truffa e chiedo nel contempo di annullarlo e di ripristinare la situazione originaria. Dopo circa una settimana ricevo la telefonata di un operatore TIM che mi conferma l'errore da parte del gestore, avvisandomi che in un paio di giorni mi avrebbero staccato la linea telefonica, e che avrei dovuto provvedere con un altro operatore.
Chiamo immediatamente Fastweb per stipulare un nuovo contratto e attendo il tecnico. Quando arriva, mi comunica che l'attivazione con Fastweb (di cui ero già cliente) non può essere portata a termine per motivi tecnici. Lo stesso giorno mi arriva via posta un contratto Tutto Voce TIM, mai richiesto. Contatto nuovamente il 187 e mi confermano di aver ricevuto i reclami e la delega, ma di averli ignorati, staccandomi semplicemente il servizio ADSL (che misteriosamente funziona ancora). In sintesi, mi hanno attivato i loro servizi, si rifiutano di fornirmi copia del contratto, mi impediscono di tornare a Fastweb e mi attivano una seconda offerta di loro iniziativa. Le richieste di parlare con qualcuno dell'area amministrativa sono state vane. Cosa posso fare? Sono intrappolato senza poter far nulla da un mese...
Grazie
Mauro, da Pomigliano D'arco (NA)