Cara ADUC
prenotazioni bec bloccate
Domanda
7 ottobre 2014
Salve, a proposito del sito Bec per le prenotazioni, possibile che dal 15 settembre ad oggi non sia ancora stato sbloccato?? Sto aspettando un'auto dal concessionario, ci dovevano volere due giorni e invece ancora non abbiamo potuto procedere alla prenotazione incentivo, faccio presente che ho già venduto la mia vecchia auto ed ora mi ritrovo a piedi, senza sapere quando sarà possibile inserire i miei dati per l'incentivo, sul sito dicono che lo hanno ripristinato il 1°ottobre ma in realtà il concessionario non riesce tutt'ora ad entrare.... Sblocca l'Italia???? Ma... Avete qualche consiglio da darmi? Faccio presente che sono socia.
Lucia, da Sesto Fiorentino (FI)
Lucia, da Sesto Fiorentino (FI)
Risposta ADUC
i consigli li diamo a tutti, esser socio semmai permette di ottenere risposte più veloci (date con lo stesso impegno). La questione che lei solleva e' particolare, ce ne rendiamo conto. I concessionari spesso, per potersi accaparrare gli incentivi, inseriscono prenotazioni "preventive" (prima di concludere i contratti) e quindi più volte il sito si è intasato (e vi si trovano avvisi in tal senso, come quello che inibisce la prenotazione per 15 giorni ai concessionari che annullano più di venti prenotazioni). Il semaforo rosso spesso non vuol dire che gli incentivi son finiti perché erogati ma semplicemente perché sono stati prenotati. Magari poi molte prenotazioni vengono annullate in blocco e il semaforo torna giallo (se non verde). Detto questo, se il contratto c'e' lei ha diritto all'incentivo, e se esso non può esser ottenuto (qualsiasi sia il motivo) ne può rescindere senza oneri. Nel caso ci può riscrivere per consigli su come impostare la contestazione o fruire del nostro servizio di assistenza:
http://www.aduc.it/info/assistenza
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