Cara ADUC
Prelevamento bancomat usa
Domanda
17 agosto 2013
Buon giorno, mi trovo a new york e non riesco a prelevare contanti da nessuna banca
con mio bancomat o carta di credito. Ho chiamato la mia banca in Italia e mi dicono che
con bancomat non riesco a prelevare perché ho la banda smagnetizzata ma se pago in
un esercizio pubblico "miracolosamente" funziona! E con carta non riesco a prelevare
soldi per una legge anti frode attiva in usa, così mi ha spiegato la direttrice della filiale
presso la quale ho il conto nel comune di residenza. Adesso sono costretta a fare tutte
le operazioni pagando con pos con conseguente addebito ogni volta di commissioni
bancarie. Mi domando queste commissioni sono a mio carico o devo pretendere la
restituzione poiché il mancato servizio non dipende da me? Ps ovviamente nel c/c ho
disponibilità liquida e nessuna soglia di prelevamento superata. Grazie. Cordiali saluti.
Marta, da San Casciano Val Di Pesa (FI)
Marta, da San Casciano Val Di Pesa (FI)
Risposta ADUC
si', a nostro avviso, se il bancomat funziona ed è abilitato a prelevare presso gli sportelli all'estero, potrà richiedere alla banca il risarcimento del danno, ovvero tutti i costi che ha dovuto sopportare in piu'. Al suo rientro, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per quanto riguarda la carta di credito, dovrà nella medesima lettera di cui sopra chiedere puntuale giustificazione del blocco. In base alla risposta, si potrà verificare se quanto preannunciatole dalla direttrice sia vero o meno.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per quanto riguarda la carta di credito, dovrà nella medesima lettera di cui sopra chiedere puntuale giustificazione del blocco. In base alla risposta, si potrà verificare se quanto preannunciatole dalla direttrice sia vero o meno.
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