Pratica Commerciale Scorretta

Un sito online www.pneumaticofacile.it su cui ho acquistato 3 pneumatici pagati all'ordine, mi ha spedito solo 2 articoli e il terzo è rimasto sospeso... dopo un mese è mezzo è stato spedito all'indirizzo sbagliato. Alle richieste di assistenza via email e telefoniche ho ricevuto non risposte alle prime e risposte evasive e prive di sostanziale efficacia le seconde (La richiamo più tardi e non mi richiama, difficoltà a ottenere una controparte affidabile, richiedo il rimborso via email e dopo una settimana non ricevo risposte)... volevo sapere come operare per ottenere i miei diritti (rimborso, risarcimento dei danni per i disagi subiti per la inaccettabile qualità del servizio). Grazie mille
Luca, dalla provincia di PC