Cara ADUC
Postemobile e le opzioni
Domanda
8 agosto 2014
Ho scoperto che alla SIM POSTEMOBILE, che non utilizzavo e per la quale avevo chiesto la disattivazione, l'addebito di 50 eurocent per canone mensile per un'opzione mai richiesta: "canone 7 cent". Pare che sia stata attivata per i piani tariffari vecchi, tipo Convenienza. Attenzione. NON è una variazione contrattuale, ma un'opzione arbitrariamente attivatami: infatti la SIM era dormiente fino al giorno in cui, per richiedere il rimborso del credito contestualmente alla cessazione del contratto, ho verificato gli addebiti sul portale. Tra parentesi (ma mica tanto), il numero preferenziale con l'opzione gratuita "Con Te" si paga 16,13 cent ogni 30 minuti. Io (e chissà quanti altri) avrei quindi attivato a pagamento un'opzione per pagare le stesse chiamate più di 2 euro ogni 30 minuti. Che dire? Benvenuta PosteMobile nel club "strane attivazioni". Grazie per l'attenzione, ADUC.
Carlo
Carlo
Risposta ADUC
se gli importi non sono molto bassi, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora per pretendere il rimborso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Comunque faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
E una all'Antitrust per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Comunque faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
E una all'Antitrust per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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