Cara ADUC
Poste
Domanda
12 agosto 2013
Buongiorno,
gradirei sapere come mi devo comportare, sia con le poste che con il destinatario di un pacco.
Spiego i fatti: il 27/07 spedisco un pacco a Bolzano contenente delle serrature con Paccocelere3. Siccome sono oggetti di lavoro il 5/08 chiedo al destinatario se era arrivato il pacco, mi sento dire che non è arrivato niente. Vado sul sito delle poste, faccio una ricerca e viene fuori che il pacco è stato consegnato il 01/08.
Adesso come mi devo comportare? Le poste dicono che è stato consegnato, il destinatario dice di no. Chi ci rimette sono io. Devo far denuncia ai carabinieri (ma per che cosa)? Devo far reclamo alle poste? Mi date un consiglio?
Grazie
Silvio, da Gambolò (PV)
gradirei sapere come mi devo comportare, sia con le poste che con il destinatario di un pacco.
Spiego i fatti: il 27/07 spedisco un pacco a Bolzano contenente delle serrature con Paccocelere3. Siccome sono oggetti di lavoro il 5/08 chiedo al destinatario se era arrivato il pacco, mi sento dire che non è arrivato niente. Vado sul sito delle poste, faccio una ricerca e viene fuori che il pacco è stato consegnato il 01/08.
Adesso come mi devo comportare? Le poste dicono che è stato consegnato, il destinatario dice di no. Chi ci rimette sono io. Devo far denuncia ai carabinieri (ma per che cosa)? Devo far reclamo alle poste? Mi date un consiglio?
Grazie
Silvio, da Gambolò (PV)
Risposta ADUC
presenti reclamo alle poste, chiedendo il risarcimento del danno. Qui le condizioni di servizio per il Paccocelere3: http://www.posteitaliane.it/resources/editoriali/postali/pdf/celere_CGS_CorriereEspressoNazionale.pdf
Legga anche qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/servizi+postali+carta+della+qualita+reclami_19049.php
Legga anche qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/servizi+postali+carta+della+qualita+reclami_19049.php
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