Cara ADUC
poste italiane
Domanda
11 ottobre 2014
Buongiorno.
Ho inviato 2 segnalazioni di un ufficio postale di Bologna ma non ho mai ricevuto nessuna email di risposta. La prima segnalazione trattava la maleducazione di uno sportellista, l'altra segnala che lo sportello dedicato ai correntisti (corsia preferenziale) non funzionava e sul display per un'ora sono comparsi le altre lettere mai la lettera E che identifica i correntisti. Quando apri un cc ti viene detto che c'è lo sportello dedicato per agevolare le operazioni. Come sempre venduto il prodotto si dimenticano di quello che ti hanno detto. Vorrei inoltre sapere come mail il bancomat di Poste Italiane sul pos viene considerato come una carta di credito. Grazie.
Antonella, da Bologna
Ho inviato 2 segnalazioni di un ufficio postale di Bologna ma non ho mai ricevuto nessuna email di risposta. La prima segnalazione trattava la maleducazione di uno sportellista, l'altra segnala che lo sportello dedicato ai correntisti (corsia preferenziale) non funzionava e sul display per un'ora sono comparsi le altre lettere mai la lettera E che identifica i correntisti. Quando apri un cc ti viene detto che c'è lo sportello dedicato per agevolare le operazioni. Come sempre venduto il prodotto si dimenticano di quello che ti hanno detto. Vorrei inoltre sapere come mail il bancomat di Poste Italiane sul pos viene considerato come una carta di credito. Grazie.
Antonella, da Bologna
Risposta ADUC
presenti isuoi reclami in forma di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il bancomat/carta di credito, se le risposte che le danno non sono soddisfacenti, controlli anche sulle condizioni contrattuali e, nel caso, anche qui si faccia valere con una diffida.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il bancomat/carta di credito, se le risposte che le danno non sono soddisfacenti, controlli anche sulle condizioni contrattuali e, nel caso, anche qui si faccia valere con una diffida.
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