Posta non recapitata

Buongiorno, da maggio 2022 non mi è stato più recapitato il 90% della posta (quella affidata alle Poste Italiane) compresi alcuni pacchi acquistati online ed affidati a loro per la consegna; mentre tutti gli altri corrieri hanno e continuano puntualmente a consegnare. Premetto che la palazzina dove abito ha due scale con 2 diversi ingressi ho pertanto appeso la cassetta sul muro esterno al portone della scala dove sono proprietario perché il muro vicino al cancello di ingresso del cortile (peraltro sempre sempre aperto) non mi appartiene. Preciso che il civico è stato sostituito da 5 a 869 (ma sul nuovo civico c'è l'etichetta "ex Via xxxxxx”). Non ho mai ricevuto avvisi dalle Poste. Mi sono recato dal dirigente dello smistamento; mi risposto che probabilmente la mia posta era rientrata in deposito o restituita al mittente per due motivi: perché il civico era 5 anziché 869 o perché la cassetta non era all'ingresso del cortile. Ho esposto che questa arbitraria decisione non era stata preceduta da un avviso, pertanto non ricevevo la posta allo scuro di tutto. Ho rappresentato che non mi sono state recapitate bollette di luce, acqua, TARI, ecc., dei due comuni dove ho utenze attive, di essere ancora in attesa di pacchi che normalmente gli altri corrieri depositano davanti al mio portone. Il dirigente disinteressatamente rispondeva che esiste una legge che prevede tutto questo. Ho ribattuto che senza ricevere un avviso, non avendo mai avuto problemi con la corrispondenza, la sua decisione era incomprensibile e priva di informazioni per l’utente e che le Poste gestiscono un servizio ma a pagamento. Veramente disarmato ho fornito generalità e recapito telefonico al dirigente (privo di cartellino sulla camicia) che alla mia richiesta del suo nome e cognome si negava. Al che quando ho ribadito: “Lei è il signor Banfi, vero? Potrei conoscere anche il nome?" - “Le deve bastare così" la sua risposta. Al che un po' indignato per la "presa in giro”, dico che in qualità di operatore di un servizio pubblico, quindi sicuramente non appartenente ai servizi segreti, non comprendevo, qualora fosse convinto di aver agito nel giusto, il suo trincerarsi nell'anonimato. In questo momento sto ancora rintracciando, con dispendio di tempo, la mia corrispondenza e i pacchi e sono amareggiato per la "sufficiente arroganza" delle risposte ricevute da chi volutamente, gratuitamente e senza nessun avviso un bel giorno ha deciso di non recapitarmi la posta. Preciso infine che la Via xxxx Carlazzo (CO), sul mio lato, aveva ed ha tuttora 3 numeri civici: 1, 3 e 5, sostituiti dal comune con il numero dei metri dalla via principale, quindi non è mai stato difficile rintracciarmi. Ora ho spostato la cassetta vicino all’ingresso ma, confido in un Vostro consiglio, non vorrei lasciare al dimenticatoio il dannoso zelo di quel dirigente pubblico. Cordiali saluti
Maurizio, dalla provincia di CO