Possibilità di rimborso

Avrei bisogno di un parere. A fine luglio sono stata con i miei familiari ad Ischia. Ho acquistato i 4 biglietti del traghetto (MEDMAR) per il ritorno a Napoli nel pomeriggio (ore 17:10).
A causa di uno sciopero dei mezzi pubblici (EAV bus) siamo arrivati in ritardo al porto e quindi abbiamo dovuto prendere il traghetto successivo. Il biglietto regolarmente pagato per la corsa precedente non è stato accettato e siamo stati costretti a fare nuovamente i biglietti. E' possibile fare qualcosa per ottenere il rimborso??
Grazie. Cordiali saluti
Anna, da Napoli (NA)