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Cara ADUC

Possibilità di annullamento ordine online prima di spedizione

13 dicembre 2018
Domanda 13 dicembre 2018
Buongiorno, vorrei richiedere l'annullamento di un ordine online al sito Bpm-Power.it prima che venga spedito (ho trovato lo stesso prodotto fortemente scontato in un negozio "fisico" vicino a me), tuttavia i loro termini indicano l'impossibilità di effettuare una tale cancellazione una volta che l'ordine sia passato alla fase "in lavorazione" (cosa avvenuta poche ore dopo il mio pagamento alcuni giorni fa). Non avrei ugualmente diritto alla cancellazione dell'ordine secondo quanto indicano le normative europee sul commercio online? Faccio peraltro notare che annullare l'ordine ora (anziché farmelo restituire dopo la ricezione, cosa che comunque farei) costituirebbe un guadagno anche per loro (non dovrebbero infatti rimborsarmi il costo sostenuto per la prima spedizione). In attesa di riscontro, cordialmente
Jacopo, dalla provincia di TO

Risposta ADUC
il diritto di recesso è esercitabile anche dal momento in cui si fa l'ordine. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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