Cara ADUC
Possibilità di annullamento ordine online prima di spedizione
Domanda
13 dicembre 2018
Buongiorno,
vorrei richiedere l'annullamento di un ordine online al sito Bpm-Power.it
prima che venga spedito (ho trovato lo stesso prodotto fortemente scontato
in un negozio "fisico" vicino a me), tuttavia i loro termini indicano
l'impossibilità di effettuare una tale cancellazione una volta che l'ordine sia
passato alla fase "in lavorazione" (cosa avvenuta poche ore dopo il mio
pagamento alcuni giorni fa).
Non avrei ugualmente diritto alla cancellazione dell'ordine secondo quanto
indicano le normative europee sul commercio online? Faccio peraltro notare
che annullare l'ordine ora (anziché farmelo restituire dopo la ricezione, cosa
che comunque farei) costituirebbe un guadagno anche per loro (non
dovrebbero infatti rimborsarmi il costo sostenuto per la prima spedizione).
In attesa di riscontro, cordialmente
Jacopo, dalla provincia di TO
Jacopo, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
il diritto di recesso è esercitabile anche dal momento in cui si fa l'ordine. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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