Cara ADUC
Portabilità del numero di telefono fisso
Domanda
23 settembre 2014
Salve,
volevo chiedere informazioni in merito alla impossibilità di cambiare operatore telefonico mantenendo lo stesso numero fisso.
Il mio attuale operatore telefonico è Telecom Italia, e nonostante la mia abitazione è servita da altri operatori (Fastweb, Vodafone,...), nessuno di questi riesce ad attivarmi l'adsl sul mio attuale numero fisso. Se voglio cambiare operatore devo necessariamente cambiare anche il numero.
La mia abitazione si trova a Roma nel quartiere Torraccia (cap: 00156).
Cosa posso fare per risolvere il problema con Telecom?
E' normale che a Roma e nel 2014 non si riesce a cambiare operatore telefonico senza cambiare il numero?
Grazie in anticipo per la cortese attenzione.
Saluti.
Domenico, da Roma (RM)
volevo chiedere informazioni in merito alla impossibilità di cambiare operatore telefonico mantenendo lo stesso numero fisso.
Il mio attuale operatore telefonico è Telecom Italia, e nonostante la mia abitazione è servita da altri operatori (Fastweb, Vodafone,...), nessuno di questi riesce ad attivarmi l'adsl sul mio attuale numero fisso. Se voglio cambiare operatore devo necessariamente cambiare anche il numero.
La mia abitazione si trova a Roma nel quartiere Torraccia (cap: 00156).
Cosa posso fare per risolvere il problema con Telecom?
E' normale che a Roma e nel 2014 non si riesce a cambiare operatore telefonico senza cambiare il numero?
Grazie in anticipo per la cortese attenzione.
Saluti.
Domenico, da Roma (RM)
Risposta ADUC
non esiste una norma che dia una sorta di obbligo ad un operatore per l'apertura di un servizio Adsl, per cui ognuno, non avendo preso impegni in senso contrario, puo' decidere se e come fornire questo servizio.
Faccia una segnalazione alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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