Cara ADUC
Pneumatici difettosi
Domanda
28 luglio 2018
Salve ho avuto un problema con dei pneumatici spero possiate essermi d'aiuto perché ormai mi sono arreso. Ho acquistato 4 pneumatici goodyear 4 seasons gen 2 in data 22-12-2016, con l'auto a 79000km,ad oggi con 98000km sull auto (quindi le gomme hanno percorso 19000km) le gomme risultano rovinate con pezzi
di gomma che si staccano, ho richiesto la garanzia al gommista che si rifiuta di riconoscerla in quanto ritiene che le gomme non vadano usate durante l'estate. Non contento della risposta contatto l'assistenza goodyear che risponde che i danni nelle gomme non sono imputabili ad un difetto del loro prodotto, mi allegano una guida con le probabili cause che hanno danneggiato
il mio pneumatico, principalmente guida in sterrati o strade non asfaltate, io vivo in città quindi mi sembra improbabile. attualmente continuo ad usare le gomme essendo stato da altri rivenditori per richiedere un consiglio tutti
mi rispondo che il pneumatico 4 stagioni si usa sia d'inverno che d'estate, e che i miei pneumatici andavano sostituiti essendo in garanzia, ho gia' provato a contattare una associazione consumatori ma non trattavano casi del
genere, voi cosa mi consigliate di fare? posso allegare i file all''occorrenza
Matteo, dalla provincia di SS
Matteo, dalla provincia di SS
Risposta ADUC
la garanzia di buon funzionamento per l'acquisto dei beni è biennale ex cod. consumo. Circa la riparazione il Ministero delle aa.pp. ha diffuso una nota chiara: se il rimedio della riparazione vene esperito, con sostituzione di un pezzo di ricambio, durante la vigenza della garanzia legale, non comincia a decorrere un nuovo periodo di prescrizione biennale per la parte sostituita ma continua a decorrere il termine biennale relativo alla consegna del bene.
Se invece il pezzo di ricambio viene sostituito dopo il periodo di vigenza della garanzia legale del bene complesso, il pezzo sostituito sarà coperto dalla garanzia biennale a partire dalla consegna o dell'installazione.
in sostanza viene chiarito che la garanzia legale si applica ai pezzi di ricambio solo se la sostituzione dello stesso avvenga fuori del periodo di garanzia.
Nel suo caso visto che i pneumatici sono stati acquistati il 26.12.2016, e sono del tipo 4 stagioni, faccia valere la garanzia legale chiedendo la sostituzione al venditore. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Se invece il pezzo di ricambio viene sostituito dopo il periodo di vigenza della garanzia legale del bene complesso, il pezzo sostituito sarà coperto dalla garanzia biennale a partire dalla consegna o dell'installazione.
in sostanza viene chiarito che la garanzia legale si applica ai pezzi di ricambio solo se la sostituzione dello stesso avvenga fuori del periodo di garanzia.
Nel suo caso visto che i pneumatici sono stati acquistati il 26.12.2016, e sono del tipo 4 stagioni, faccia valere la garanzia legale chiedendo la sostituzione al venditore. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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