pixel bruciati tablet 10 pollici

Buongiorno,
in data 21/05/2014 acquisto online su eBay un tablet 10 pollici. Ricevo il tablet e dopo 2 mesi circa compare una riga bianca orrizontale permanente.
Faccio presente il problema e il venditore autorizza il reso comunicandomi che... "sarà nostra cura risolvere tempestivamente in conformità alla garanzia di legge"
Spedisco il tablet e il giorno 12/10/2014 ricevo la seguente comunicazione:
"grazie per l'oggetto correttamente restituito: tab 10 a20 dual core. usurato, bianco, completo.
mi spiace per il problema riscontrato: riga pixel bruciati.
confermo che essendo stato acquistato piu di 5gg lavorativi fa siamo costretti all'invio al centro assistenza, senza la possibilità di sostituzione
immediata come da legge.
Infine, poichè il danno è di: PIXEL.
La informo che l'assistenza potrebbe chiederle un corrispettivo dal momento che il relativo danno non sembrerebbe coperto da garanzia. Ragione: COME PREVISTO DALLA LEGGE I DANNI DI PIXEL NON SONO IN GARANZIA.
PREGO DI NON POLEMIZZARE PERCHE' NON DECIDIAMO NOI: COSTO APROX CAMBIO LCD, €20-25 SE DI SUO INTERESSE + SPEDIZIONE NON SALDATA €15. anche nel caso non volesse farlo riparare dovrà comunque saldare i relativi €15.
RESTIAMO IN ATTESA DI SUA AUTORIZZAZIONE PRIMA DI PROCEDERE per cosi poterla inserire nel relativo file prenotati da assistenza.
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Mi aspettavo una assunzione di responsabilita' piena con riparazione / sostituzione del prodotto.
Una riga di pixel bruciata credo sia di gran lunga superiore al numero di pixel bruciati per il quale non e' prevista riparazione in garanzia.
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie
Roberto, da Pordenone (PN)