piano di rientro e cambio gestore

Salve, può il mio attuale gestore Enel energia con cui ho luce e gas,dissolvere un piano di rientro che ho dovuto richiedere, perchè sono stato obbligato a sospendere i pagamenti nel periodo del sisma essendo risiedente in un comune colpito dal terremoto, se decidessi di cambiare gestore? Non ho mai mancato un pagamento,mi sembra strano che possano fare una tale scorrettezza!
La seconda domanda è:in percentuale, la somma di imposte totali, quanto incide sul prezzo totale di luce o gas? Mi spiego con un esempio, ho fatto la stessa domanda ad iren mercato per il gas, e mi è stato risposto che al prezzo del gas per metro cubo, tra iva addizionali e le altre imposte, arrivo ad aggiungere un totale di 50%. E' corretto?
Grazie anticipatamente per la risposta
Saluti
Adam